Garancia spokojnosti Alensa
DOPRAVA ZADARMO
Ponúkame dopravu zadarmo pre objednávky nad 59 eur. V Alense chceme, aby naši zákazníci dostávali svoje objednávky včas, preto všetky objednávky, ktoré urobíte do obeda, odošleme ešte ten istý deň. Viac informácií o spôsoboch dopravy a ich cenách nájdete tu.
GARANCIA VRÁTENIA PEŇAZÍ
Naša garancia vrátenia peňazí zaistí vašu spokojnosť
s vybranými typmi kontaktných šošoviek. Pokiaľ sa vyskytnú nejaké
problémy alebo vám šošovky akokoľvek nevyhovujú, sme tu pre vás! Váš
zrak a pohodlie sú našou prioritou číslo 1.
Viac o garancii
vrátenia peňazí
DVOJROČNÁ ZÁRUKA NA OKULIARE
Všetky naše dioptrické aj slnečné okuliare majú automaticky záruku dva roky. Ak si prajete okuliare vrátiť, môžete to urobiť počas 14-dňovej lehoty na vrátenie. Tovar nesmie byť používaný ani poškodený. Pre viac informácií prosím kontaktujte náš zákaznícky servis.
DOSTUPNOSŤ PRODUKTOV
Sme hrdí na to, že udržujeme rozsiahle skladové zásoby produktov s viac ako 500 000 krabičkami šošoviek, ktoré sú neustále skladom. Chápeme, že je dôležité, aby ste svoju objednávku obdržali včas, a preto máme na sklade 99 % kombinácií parametrov šošoviek, takže vaše požadované parametre sú pripravené na rýchle dodanie.
GARANCIA NAJNIŽŠEJ CENY
V spoločnosti Alensa sme sa zaviazali ponúknuť vám
najnižšiu konkurenčnú cenu na trhu kontaktných šošoviek. Pokiaľ inde
nájdete lacnejší produkt, dajte nám prosím vedieť. Urobíme, čo bude v
našich silách, aby sme ponuku overili, upravili podľa toho našu cenu a
dokonca vám pridáme darček ako kompenzáciu vzniknutých nepríjemností.
Viac o garancii
najnižšej ceny
DARČEK ZADARMO
Pre objednávky nad 60 eur pre vás máme špeciálnu odmenu - darček zadarmo v hodnote do 15,79 eur. Užite si nakupovanie u nás a vyberte si z nášho veľkého výberu darčekov!
30-DENNÁ LEHOTA NA VRÁTENIE
Pokiaľ sa vaše parametre zmenili, objednali ste si zle alebo už objednávku nepotrebujete, môžete nám tovar zaslať späť v lehote 30 dní od nákupu a vrátime vám peniaze. Pozor, produkty musia byť neotvorené a nepoužité.
100% ORIGINÁLNY TOVAR
V Alense predávame iba originálny tovar s oficiálnou zárukou. Produkty, ktoré ponúkame, sú presne rovnaké ako produkty predávané známymi optikami a maloobchodnými predajcami. Vďaka priamej spolupráci s výrobcami a oficiálnymi dodávateľmi sme schopní našim zákazníkom ponúknuť najlepšiu cenu na trhu.
ZÁKAZNÍCKY SERVIS
Potrebujete pomoc s
objednávkou alebo máte otázky k našim produktom alebo službám? Neváhajte
sa nám ozvať! Tím Alensa je vždy pripravený pomôcť. Náš zákaznícky
servis môžete kontaktovať
telefonicky, pomocou chatu alebo e-mailom. Vážime si vašu spätnú väzbu a
práve táto spätná väzba nám umožňuje naďalej rásť a zlepšovať
skúsenosť našich zákazníkov.
Nebojte sa tiež preskúmať náš informačný portál, kde nájdete
odpovede na niektoré zo svojich otázok.
